1、完整的电话销售话术分为六部分：一、开场白二、介绍词三、要销售四、反对循环五、确认语句六、要推荐
2、开场白编写要点：称呼、介绍公司及自己、表明来意eg：先生，您好！我烂瘀佐栾这里是北京市XX公司XX部门，我是客服经理XX，今天给您打电话是因为我们公司为了庆祝……，先生，现在您接听我的电话方便吗？
3、介绍词编写要点：产品介绍要有逻辑层次、亮点凸显出来eg：先生，我们产品的第一大特点是：……先生，这只是第一大特点，第二大特点是：……
4、要销售编写要点：言简意赅，目的明确eg：先生，您现在就可以申请……，而您今天只需要支付XX元就可以了，我代表XX诚挚的邀请您成为这款产品的……，您看没问题吧！
5、确认语句编写要点：详细具体，提问要有技巧eg：请问您怎么称呼？将这款产品给您送到哪个区域方便您签收呢？哪条路？与哪条街交汇？哪栋楼？几楼几室？
6、反对循环编写要点：符合反对循环五部示意图eg：是这样子的，先生，可能刚才我说的太快，您没听清楚，如果……（针对性介绍产品亮点），先生，择日不如撞日，您就给老妹一个工作的认可，请问先生，您怎么称呼啊？
7、要推荐编写要点：言简意赅，目的明确eg：对了，先生，这是公司做活动才……，只要您今天……，我将……，先生，您看没问题吧！
