1、我们有时候会发现自己可以毫不抵触、心甘情愿地改变自己的观点。但如果别人告诉我们：我们的想法是错误的，那么我们就会据力理，心如铁石
2、为什么会这样呢？，那是我们自尊心受到了伤害，“我的”这人词语在人类事物中起着举足轻重的作用，我们乐意继续相信我们习以为常的东西是正确的，若有人提出质疑，我们不但会感到反感，而且还会找各种理由来维护。
3、那有什么方法呢？一开始说话先不要说分歧，咸犴孜稍先要求同，一开始你就要强调你和所有听众都相信的事实，然后提出许多每个人都想去回答的相关问题，引导听众积极寻曜廨枳簸找问题答案。列出一些显而易见的事实，这样他们就很容易接受你提出的结论了。无论分歧有多大，总会能找到一些能够让人人都认同的基准点的。
4、如果一开始让对方真正说出“不”字时，他身体的所有组织-内分泌腺、神经、肌肉都处于一种拒绝状态，或者变成敌对状态，容易激怒对方，后面就很难沟通。当一个说“是”时，这种拒绝状态全部消失，所有组织处于向前、开放、接受的状态。因此，我们得到越多的认同，我们就越有可能使听对方注意你所提出的整个方案
5、举例说明：我参加过一个山寨”中小企业三Ｇ营销峰会“，我也是抱着好奇的心去看的，在五星级的酒店举行，前面大谈未来移动设备的商机有多好，这些都是无可否认的，你会觉得老师讲得非常有道理，但后面他推出手机商街的关键词购买，此时你已经丧失防备心了，可以一时头脑发热就买下这些贵的关键词
