1、第一步：我们将手机打开，在手机的主界面找到“电话”图标，然后点击并打开它。
2、第二步：在点击电话图标之后，会看到拨号键盘页面，有电话（HD）的按钮，如下图：
3、第三步：接着我们在电话拨号键盘输入（400-669-5599）如下图，看到电话（HD）。
4、第四步：输入好之后点击电话（HD），如下图。看到输入身份证和”#”号键，或者是信用卡卡号和”#”（输入本人在农业银行绑定的身份证和银行卡卡号）。
5、最后我们继续输入数字”9”（转入到巅貅晌陔人工客服）如下图，信用卡的异常状态分为好几种，不同的信用卡，存在的异常状态解决的方法也是不一样的，我们要用具体的办法、用具体的方式来具体解决。
