1、首先问卷发布者应注重提升问卷质量,就当前感兴趣的问题征询意见,不宜设置过多无关问题。
2、要明确自己的调查对象,例如性别、年龄、地域等,并在整个问卷的相应题目上设置甄选项。
3、对同一个问题可提问两次,例如在问卷开头和结尾问及调查对象年龄,开头问出生日期,结尾问年龄大小,如此可筛选出答题不认真的对象。
4、在某些题目中设置小陷阱,例如可明确写“本题请选C”,可以淘汰掉一些低质答卷。
5、为了提升问卷的有效性,可设置几道主观题让客户回答,这种非选择性的方式更容易获取到客户的真实想法。
6、此外,问卷发布者需适当控制问卷篇幅,合理评估完成问卷所需时间,避免使得被调查者感到厌烦而消极答卷。