一、腻戴怯猡包换原则
所购商品7日内出现非人为损坏的性能故障，可以选择同型号、同规格的商品更换或者修理。包换时，须确保所有配件和窄忾行崦包装的完整性。
二、包修原则
所购商品出现非人为损坏的性能故障，可以免费保修主机。
三、下列情况不在保修范围
1、机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的；
2、超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；
3、一切人为损坏。自行拆机、改版升级、联机烧毁；
4、未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5、任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
6、任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
7、因意外或自然损耗造成的损坏。如入水进液、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁；
8、液晶显示屏、排线以及摄像头不列入保修范围；
9、属于厂商的设计缺陷（软件和硬件版本BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）等。
