1、在金融科技方面，微众银行重视科技投入，2019年，微众银行的科技人员占比近六成，研葛激握颟发费用占营业收入比邓咀挚垡重近10％，2019年公开的发明专利申请量632件，居全球银行业前列。微众银行打造了基于人脸识别的KYC服务，它是以人脸识别为核心的金融级多因子身份验证服务。多因子包含身份证OCR及验证，银行卡OCR及三或四要素验证。结合大数据与人脸识别、声纹识别等生物技术，更精准地识别客户身份、防范欺诈风险。
2、微众银行还推出智能云客服 微金小云该智能客服的问答引擎基于亿级的聊天消息量，通过深度学习模型训练而成。其深度学习过程包括语言理解、大数据分析、去除噪音、取出有效数据、对用户进行画像、回复用户、知识点学习等数个环节。目前，微众银行98%的客户服务均由智能云客服完成，不仅有效支撑了海量客户需求，而且极大地节约了人工成本。
