certificate not match微信退款问题

1、首先登陆上去你的商户平台，找到交易中心，下载cert证书，下载的时候会提示你密码之类的，密码就是你的商户平台密码哦。

2、把证书提交给你们那边的技术人员或者软件客服重新配置一下，配置完成之后，点击重新退款。

3、如果这时候你操作成功了就没事儿了，如果操作不成功，就要开始第二步骤。

4、点击交易中心，查找你的这份订单，查看一下这笔订单有没有退出去。

5、点击交易账单，查询订单状态，可以看到这个交易流水。

6、到微信商户号检查金额，如果没有退款的出去，建议线下退款。私下退款，不线上操作了。