如何高情商回复顾客说贵

 时间:2024-10-12 00:29:13

1、方法一:顾客一味的想降价,说东西贵。可以引导顾客消费,带顾客看一下便宜的商品,比较一下,物有所值,一分钱一分货。贵的就是好的,让顾客做个比较,比较一下商品的品质,做工。

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2、方法二:可以试着打听一下顾客的价位需求,顾客打算价位是多少,然后,推荐顾客价位的东西。东西再好,不是顾客的承受价位也是徒劳的。可以带顾客看一下成功的案例,建立顾客的信任,给顾客一份踏实。

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3、方法三:可以侧面打听顾客的实际需求,顾客的目的,对商品的需求。然后,在根据顾客需求进行沟通引导。

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4、方法四:可以问问竞争品牌的商品,看一下顾客的看法,然后,根据对手家商品的弱势,来说服顾客,当然,要拿对手家贵的商品,但品质不如自己的商品,这样更有说服力。让顾客在品质和价格上有个定心丸,达成成交。

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5、方法五:进一步和顾客沟通,和顾客简单的分析一些解决方案,从顾客的角度去分析产品的功能,而不是价格。帮助顾客,在需求上更进一步了解商品,为了更能解决顾客的问题,达到双赢,不是只停留在价格上面。

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6、方法六:可以让顾客了解一些自己的企业文化,建立信任度。那样顾客就会不在乎价格了,买一份信任。

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