1、对于客服会给个人或是商家打电话，相对来说并不多见，它们如果打电话会表现在如下几点上：1.店铺纠纷；2.个人订单；3.提供开店或是线上交易资料等。
2、平台客服打电话的时间默认会是如下几个节点：1.早上九点至中午十二点前；2.下午一点半至六点前；3.晚上或是休息日基本是不会电话的，若是有建议直接挂断。
3、接到这样的电话，对方一般会直接明了的说事而不是相关的客套话，大致会说平台上的一些相关事件，如果有其他推荐、需要提供或是相关的验证，这样的电话基本不是真实电话或是不是此平台的客服打来的。对于虚假炼蓄晦擀电话或虚拟电话可以直接拉黑，或是遇到一些不法授权等信息，建议在线投诉或举报。
4、正规此平台客服打来的，默认是两种现象：一、店主，提醒或是要求店主处理店铺纠纷订单；二、个人，寻求买家订单明细情况，进行中间处理调解。
5、只要两者满意，平台订单就会立即处理中止；同时会出现订单皙祛土耘金额会进行调解开，要么给买家、要么给卖家、要么平均分，再或是进行双方再次提供相关的取证信息。只要一方有力证明，聂馏笔彗且一方会胜出；若是一方未及时提供或未处理，默认会接收此判定，建议在买家、卖家及时关注自己的订单与店铺。
6、除了双休、节假日时间段客服也是休息的，其他时间也是正常上班的。所以大家在接到平台客服时，要注意问如下几个问题：1.哪里的订单；2.什么原因；3.提供相关的资料；4.进入平台提供，不要接受电话同时进行提供资料。
