1、【第一步】首先，第一步，我们现在微信的搜索框中输入“腾讯客服人工客服”，然后搜索，这个时候回出来一个“腾讯客服人工客服”的公众号，点击它。
2、【第二步】接着，我们到了公众号的名片页，点击小编箭头2指出的“服务大厅”即可。
3、【第三步】在服务大厅中，大家向下面看，就是界面的最下面，有一个“在线咨询”，点击它。
4、【第四步】进入到在线咨询以后，接待我们的其实是机器人，你可以输入你的问题，一般机器人会给溺推荐答案，如果答案解决不了，那么请您继续看小编下面的操作。
5、【第五步】这个时候，我们就输入“人工客服”字样，那么机器人就会自动弹出一句对话，其中有一个“点击这里”的蓝色小字，就是小编图中指出来的，点击它即可。
6、【第六步】接着，在新的界面中，你需要选择你要问的问题的分类，点击就好，小编在这里选择“账户注销/修改”这一个选项做一个示范，小编点击了这个选项，进入了新界面。
7、【第七步】在新界面中，小编需要输入自己的问题和描述，然后点击提交就可以了，这样你提交的问题就会交给后台的人工客服进行解答了。
