1、蓝屏诊断工具下载蓝屏诊断工具后检测.dump文件：打开“蓝屏诊断工具”，点击开始检测，如下图所示：
2、选择其他文件夹打开计算机（此电脑）目录下的→C盘→Windows，选中“Minidump”文件夹，点击确定键；
3、在这里可以看电脑之前的蓝屏记录，勾选蓝屏时间前的勾选框，点击“开始分析诊断”按钮，即可对勾选的蓝屏文件进行分析。
4、待诊断工具将蓝屏文件分析完成后，可以看到下图中红框区域的“解决方案”，可以参照“解决方案”中提供的方法进行操作。
5、一般情况下，软件问题引起的蓝屏，通过重启电脑，卸载或更新驱动、不兼容软件，进入安全模式杀毒都可以解决，如果频繁出现蓝屏，也可以选择备份好资料，重装系统解决。
