1、保持理智，不要惊慌。地震发生时，大家往往都比较惊慌失措。这时候，如果大喊大叫，很容易引起躁动。在面对突发地震时，要保持理智与大脑的清晰，正确的面对这个事实。
2、听从指挥，保持秩序，有序离开。百货商场一般人员比较密集，在发生地震时，一定要按照商场工作人员的疏导，有序离开。不要拥挤，保持秩序，快速撤离到户外空旷的地方。
3、不要乘坐电梯或者扶梯。地震发生时，对百货商场的电路也会有影响。这时候如果在高层，一定不要乘坐电梯或者扶梯，避免被困，要找附近的安全出口，从步梯快速逃离。
4、移动时保护自己头部。百货商场上方一般会有很多装饰品，在地震时很容易丢落。所以，在移动逃离时，要抱着头，保护好自己的头部，以免发生伤害。
5、就近避险。如果自己离安全出口较远，也可以就近避险。百货商场一般都有支撑的柱子，可以找到附近柱子，躲藏在柱子旁边或者其他坚固的物品旁边。
6、远离危险物品。百货商场内，有很多玻璃物品，比如玻璃展柜及玻璃吊灯等。在发生地震时，一定要远离这些危险物品，避免由于地震，导致玻璃破碎伤害到自己。
