1、首先，点开亚马逊的官网，在首页的搜索框可以看到帮助两个字，点击它；
2、进入帮助页面后，当前页面往下滑，会看到浏览帮助主题，选择 需要其他帮助---联系我们
3、这时登录我们的亚马逊账号
4、在联系我们页面，可以看到模块3的在线客服是灰色的，这时在模块2【请选择您的具体问题】，选择你要查询的问题，这时你可以看到模块3在线客服按钮亮了；
5、点击在线客服的开始在帧霭绎郎线聊天按钮，这时会让你“请以简洁的文字描述您的问题”，这个可以不用填，直接选择开始聊天，（是否要将聊天脚本发到你的邮件不勾选也可以，因为和客服聊天结束会再次询问）
