1、向客户详细了解客户不愿意结清尾款的原因，是因客户资金筹措的原因，还是因自己产品或服务不符合合同的原因，或是故意拖欠。
2、若是自己提供的产品或服务不符合合同的原因，就应该尽快采取补救措施，比如换货等，再按合同要求客户结算尾款。
3、若是客户因为一时资金筹措不到位，无法结清尾款，那就向客户了解资金筹集到位的具体时间，要求客户承诺一个具体结算时间。
4、在客户承诺时间，再次向客户提出申请，要求结算尾款。
5、若客户仍不按健懔惋菹约定结算尾款，那么客户就属于故意拖欠。这时，你可以向客户发律师函，限定客户在一定时间结清尾款，并支付延迟结清时间段的利息。
6、向客户发律师函后，客户还不结清尾款的，可依据双方签订的合同，向人民法院起诉，通过诉讼进行催收。
