1、注意自己：注意你所说的不是你经过反思后会想说的情况。它是否主要发生在一个特定的人或一群特定的人或一般的团体中？最常见的是争论还是辩论？是否当你“现场”并且被迫提供信息？尝试找到一种模式。开始一个活动日记可能会有帮助，因此您可以在闲暇时比较这些活动。
2、认识你的情况：在你确定什么情况可能最有可能产生这种不希望的效果之后，试着对这些情况看起来似乎表现出来的时候非常谨慎。你越熟练地认识到这一点，你就越会改变你的方法。
3、观察谈话。既然您知道您处于“那些”情形之一，那么您的目标就是处理信息。通常，当我们以不恰当的方式回应时，这是因为我们没有完全理解所说的内容。现在是时候坐下来聆听周围发生的事情。不要着眼于你要说的话;只是吸收。你的头脑会在后台处理这些信息。
4、观察人们：谁在说话，他们如何交流？有些人非常直接，有些人使用例子。有些人使用很多面部表情和肢体语言来增强他们的谈话，而另一些人则依赖于复杂的言辞。人们如何传达信息是他们如何最好地吸收信息的一个很好的指标。
5、制定回应：不只是一个，而是考虑你的选择。有很多不同的方式来说事情。你的目标是找到一种能够以一种有积极影响的方式传达你想说的话的最佳方式。通信主要是收件人的功能，因此您必须根据收听者进行通信。
6、考虑这些信息：你想说的是有效的，必要的，准确的，及时的和恰当的（ENATA）？如果您只是因为其他人在说话而回复，那么您的沟通可能不符合ENATA模式。如果没有，然后坐下来继续听。你希望你所说的有影响力，而不是仅仅制造噪音。
7、衡量反应：您要提供的信息是否会以一种积极的影响形成？营造一种消极的氛围将保证沟通失败。你希望人们明白你的贡献而不是减损。在这段时间内，只需要一次就可以毁掉你的沟通能力。确定听众如何反应
8、仔细考虑你的口气：在很多方面你如何说出这一点，与你所说的一样重要。口气可以传达热情和诚意，也可以拒绝并表现讽刺，而且丬涪斟享正如大多数人所经历的那样，我们所说的话可能会以错误的方式被采用。最可能的原因是，声音的口气，所说的话，身体和面部语言以及内容并不是都被认真地结合起来，与听众最有效的沟通方式相结合。
