1、如果快递按照正常流程寄出，寄出前通过了巷佯袜瘫检验，经过很长的时间仍然没收到，可以先联系揽件的快递公司，问清楚详细情况，如果包裹出现丢失破损之类的情况，不需要和快递公司纠猩情痤经缠，提出你的合理要求，如果快递公司不接受便可以开始投诉。
2、首先打开浏览器搜索“中国邮政管理局”
3、一般第一条就是国家邮政局的官网，这个网站监管所有的快递公司，所以任何快递公司的问题都可以在这里投诉。
4、打开这个申诉网站，最上面写了申诉条件，需要已经向企业投诉，但七天没有处理结果或者对处理结果不满意，满足一条就可以在这个网站投诉
5、在网站的右上角有登录和注册，已经注册的用户可以直接登录，没有注册过的用户需要先注册
6、注册完成后登录，然后点击“我要申诉”
7、看清楚申诉须知，然后点“继续申诉”
8、完整填写申诉信息，然后点击“下一步”（申诉企业即需要投诉的快递公司）
9、填写投诉结果以及投诉日期，点击“下一步”
10、最后一页信息务必如实填写，右边有※的信息必须填写，填写完所有信息及申诉内容后上传图片内容，点击“提交”
11、之后只需坐等快递公司联系你就可以了，有时会比较慢，可能需要十几天，有时只需要三五天就可以解决，快递公司处理之后，国家邮政局还会联系你询问对快递公司的处理结果是否满意，对处理结果满意，申诉才算完结。
