被称为知识创造理论之父的野中郁次郎，曾提出著名的SECI模型。在该模型中，将知识分为隐性和显性知识，所谓隐性知识包括信仰、隐喻、直觉、思维模式、技巧、经验等；而显性知识则可以用规范化和系统化的语言进行传播，又称为可文本化的知识。
工具/原料
企业知识
岗易企业大学
知识来源的四个维度
1、第一象限（内部显性）1、企业文化企业文化就是企业的使命、愿景、价值观，是回答“组织为什么存在？”“组织的终极目标是什么？”“衡量组织行为的标准是什么？”等哲学问题。企业文化要求创镫炜茛玳始人具有深度思考能力，思考行业和企业的本质问题，并输出自己的管理理念。比如任正非的第一性原理是“熵减”，华为提出的“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”成为华为管理运营的基本出发点。有什么样的企业文化，就会制定出什么样的企业战略。企业文化是员工工作中寻求意义感的原点。企业文化需要渗透到组织的一言一行中，应成为每个员工为之努力和奋斗的动力源，而不是企业口号的传播和宣贯。2、企业培训知识管理者的职责不是将知识作为令人瞻仰学习的对象，而是将知识转化为组织的生产力。所以要将被论证有效的方法论转化成训练系统，利用岗易企业大学平台持续推动员工的刻意练习，并在这个过程中不断迭代方法论。
2、第二象限（内部隐性）1、提炼优秀经验如果不能及时对优秀员工的经验进行萃取和分享，这就是组织字斤谯噌最大的浪费。培训管理者应游走在组织的各个姹州比蹼角落，通过对绩效优秀者的聆听和提问，去发现和梳理值得推广的经验。岗易企业大学平台，有一个人人为师功能，员工可以在上面制作图文音视频课件，分享自己的经验心得给他人。很多员工解决不了的问题，都能在上面寻找答案。如果现成的办法无法解决，可以通过互动交流，大胆创新，碰撞出新的解决方式。对于新员工，这上面的知识可以帮助他们快速融入团队。
3、第三象限（外部隐性）1、向客户学习企业不仅仅是服务客户，也要向客户学习，在服务客户的过程中提升组织能力，是一种非常有效的学习方式。比如花王公司专门成立了ECHO系统，系统处理并分析客户关于花王公司产品的问题和投诉。对于解决问题有帮助的信息通常被汇编成报告，系统会定期地发送给研发、生存、市场和销售等相关部门。2、向外部优秀企业学习企业发展过程中尤其是早期阶段要多向外学习，不是照搬他人的做法，而是要研究其底层的运行系统，要多问为什么这么做，为什么这么做是有效的。不要将优秀企业的案例进行简单的归纳，而是深挖案例背后的思维模型，用他人的经验指导自己公司的实践，避免企业走弯路，提升成功的概率。
4、第四象限（外部显性）除了正规的线下培训班外，线上学习方式不胜枚举，有一定规模的企业都购买了在线学习平台，源源不断的上线各种课程。作为知识管理者，一定要清晰的意识到学得多，不是所有的知识都适合解决组织的问题，想要让员工将学到的知识转化为组织的生成力
思考三个问题
1、知识是否与工作相关?
2、能否解决工作中的问题？
3、是否有一套可执行的有效策略？
4、学以致用才是学习的根本所在，培训管理者要盘活多种获取知识渠道，让企业知识在内部自由生发、快速传播和有效落地，推动企业向前发展。
