1、好好说话。医生在跟患者沟通中要保持一个温和平等的态度，要有耐心。很多医生有一个救世主的心理，认为自己是专业的，是给予者，而患者是无知的，是需求者。从而把自己和患者的关系摆在一个很不平等的位置，有种高高在上的优越感。放下自己的优越感，平等认真的去对待患者，这是医患沟通的基础。
2、听完患者的话。这个听起来简单，但是很多医生都做不到。患者在表达自己的症状过程中会加入一些个人猜想，这些猜想可能并不专业，也可能过度担心。有些医生就会觉得没什么大不了的，很快甚至很敷衍地对患者作出诊断结论。此时患者的感觉就是医生的不认真，从而不信任医生，甚至对自己的症状更加焦虑，从心理上抵触这个医生甚至这家医院。
3、说患者听得懂的话。有些医生为了显示自己的专褂偶裢蜮业性，总是说一些患者听不懂的话。就像网上调侃医生开的处方都是看不懂的天书一样。很多患者虽然听不懂，但是出于对卯傍垩髋医生的敬仰就言听计从，可能会忽视掉自己的真实情况，如果发生诊断错误等医疗事故，那么就是医患矛盾的催化剂。所以医生在与患者沟通的过程中，能够用比较直白易懂的方式来解释那些深奥的医学知识，患者的接受度就更好，更利于双方沟通。
