1、首先，立马查看短信和手机银行app。碰到这个问题，需要立马登录相应的手机银行app查看原因，查看下为什么会被冻结。或者也可以查看下就收的的关于银行方面的短信，也可以获取一些被冻结原因的信息。
2、其次，电话咨询。可以直接通过电话咨询相应的银行巅貅晌陔人工客服，询问被冻结的原因，以及咨询是否可以进行线上办理解除冻结的方法。一般情况下，被冻结了也不要太慌张，确认好原因，通过正规的渠道和现文岳眶锭场确认方式进行办理冻结问题，都没有太大问题。需要注意的是这个时候最好不要随意接陌生人电话，以防被诈骗钻了空子
3、然后，现场办理。了解完上述信息后，如果不能线上办理，需要咨询下最近的可以办理业务的网点地址，工作时间和需要解冻的资料，到对应的网点窗口办理进行解除冻结。
4、其次，确认是否解冻成功。办理结束，如果可以正常使用，那就说明解除冻结成功。但是谨记冻结的原因，下次不要再出现这个问题。
5、最后，规避再次冻结。需要规避不要再鸱远忡绑次被冻结了，并且在后期使用银行卡的时候，要保持良好的信用度。保持良好的信用度，这样会让自己所用的银行卡信用度更高，银行工作人员在为你办理业务时也会综合您的信用度去办理业务。
