近段时间,笔者注意到去咨询、考察、投资铺盖面、勾魂面等面馆生意的创业者,非常之多。因此,也有不少创业者问到这样一个问题:如何让面馆生意越做越火爆?在成都不少个饮食一条街,街上铺盖面馆食客盈门,生意特别的火爆。据某餐饮网的餐饮创业指导专家分析后得知,原来,这个面馆是在经营过程中巧妙地利用了人们如下的几种心理,只要把握住这几种心理,面馆生意必定会越做越火爆。
面馆消费者的心理
1、 从众心理:最初该铺盖面馆是夫妻店,只有一个下面条的灶,吃面的人稍微一多,就忙不过来,有时有十多个人在门口等,尤其是早上学生吃早餐时更是人满为患,因此,这个面馆就给人生意很兴隆的印象。外人不明就理,越是人多就越喜欢扎堆。后来老板加了两个灶,添了两个服务员。老板娘一个灶下面条,一个灶下饺子、馄饨,一个灶下米粉。速度是原来的3倍,顾客也是原来的3倍了。
2、 爱卫生心理:在外面吃饭,人人都对卫生状况不放心。所以都习惯用开水烫一下筷子,那怕是刚从消毒柜里拿出来的。其实就这样烫一下,根本就消不了毒,仅能求得一个心安而已。这个老板为消除食客们的顾虑,想出了两个好办法:第一就是将筷子一直放在开水里煮,顾客要吃面时才从锅里捞出烫手的筷子来;第二就是面碗也是一直放在锅里煮,下面时才拿出来,而且所有的碗筷在一天内不重复使用。
3、 爱便宜心理:精打细算是每个普通大众的持家心理。该面馆从来不因为原亓歃肿肖料价格上涨而提价。他的米粉、馄饨、饺子通通都是5元一碗,是附近同类面馆里价格最低的。吃面的同时,都要附带吃点小菜。有些面馆只提供一两个大碟小菜,不卫生,不雅观。这个面馆里提供了好几个玻璃坛,里面装着隔夜浸好的酸黄瓜、酸萝卜丁、酸辣椒、辣椒豆豉、腐乳、小虾米什么的,每个玻璃坛里放一双公筷。顾客自己拿小碟子去装,想吃多少就吃多少。嘿,不少顾客就是冲着这免费的小菜来吃面的呢。