1、当电脑无法关机时，首先是查找并关闭相关杀陕明溟艟毒软件程序，包括中止正在运行的杀毒进程。具体关闭方法，在任务栏右侧找到相应的杀毒程序，然后右击，从弹出的菜单中选择“退出”按钮即可。
2、如果以上方法不能解决问题，则可以是部分后台进程以更高的优先级阻止了关机进程的运行。对此可采用如下解决方法：右击“任务栏”，选择“启动任务管理器”。
3、在打开的“任务管理器”窗口中，切换至“进程”选项卡，然后选中要结束的进程，通过为一些陌生的进程名，最后点击“结束进程”按钮。
4、如果以上方法还是不能解决问题，则可以打开“运行”对话框，输入命令“shutdown -f -s -t 0”并按回车键来执行。
