1、聆听认真聆听客户,尊重客户。
2、笔记记录客户的每个要求,需求和所想达到的预期效果。
3、观察细心的打量客户的每个动作,细节,语气以及表情。
4、沟通整个过程不是你问我答的过程,而是气氛融洽的聊天过程。在与客户沟通中我们要懂得换位思考,并且尽量把自己的专业表达给客户,以及把我们做设计需要的重点提出,让客户给予我们回答。这个过程中也是主动权交替的过程,让客户信任设计师的过程。
5、笑容全程适当真诚的笑容是绝对必要的,也是礼貌的所在。
时间:2024-10-15 09:04:16
1、聆听认真聆听客户,尊重客户。
2、笔记记录客户的每个要求,需求和所想达到的预期效果。
3、观察细心的打量客户的每个动作,细节,语气以及表情。
4、沟通整个过程不是你问我答的过程,而是气氛融洽的聊天过程。在与客户沟通中我们要懂得换位思考,并且尽量把自己的专业表达给客户,以及把我们做设计需要的重点提出,让客户给予我们回答。这个过程中也是主动权交替的过程,让客户信任设计师的过程。
5、笑容全程适当真诚的笑容是绝对必要的,也是礼貌的所在。