火车票过点了经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可以在2个小时内退票。
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
扩展资料
火车票过点无法退票时也可以改签：
在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理改签；已经换取纸质车票或者在开车前25分钟内的，请到车站售票窗口办理。
按购票时所使用的在线支付工具相关规定，改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具。
新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价等于原车票的，无需支付。
参考资料来源：中国铁路12306-售票窗口退票
参考资料来源：中国铁路12306-互联网改签、变更到站
