1、作为一个劝慰者，首先要做的就是“聆听”。聆听思想矛盾，心情低落之人的诉苦。
2、只有听懂他们为什么事情，而心情低落，矛盾，才能去根据情况去开导他们。
3、而且，开导人要分析利弊，不能只说好不说坏，否则事情只会越说越乱，根本解决不了问题。
4、一般情况下，想不开的都是没有主见，或者是胆小懦弱的人。这些人需要你给予一些指引，指点出他们的问题所在，从而起到解决作用。
5、尤其是思想偏激的人，劝解的时候注意的地方就要多些。说的每句话都要顾及他们的情绪，要不然一个不好，反而弄巧成拙了。
6、所以，在劝慰人的时候，你如果是个不善言辞的人。那就不要去劝解，这样对自己也好。因为一个人不小心，你还会落得个里外不是人。而且，劝人也是“点到不点破”的，毕竟人事纠纷最难搞。
