1、不要把批评看得太重销售人员决没必要把一两次受到批评和自己整个前途命运联系起来，觉得一切都完了，灰心气。挨了客户的批评就一蹶不振，不但对自己后继的工作无益，也会让客户小看你。
2、受到批评最忌满不在乎面对客户的批评，销售人员最需要的表现出诚恳的态度，从批评中引起反思，确实学到一些东西。最让客户恼火的是，你把他的话当成“耳旁风”，在以后的接触中重复以前的错误，这最让客户难以接受。
3、受到批评时，不可当面顶撞许多时候，我们会遭到客户不公正的批评，甚至是错误的指责，让自己陷入被动局面。对此，我们可以一方面私下耐心作出解释，另一方面用行动证明自己是对的。遭受批评时，最忌讳当面顶撞
4、挨批时不要做过多的解释受到客户批评时，反复纠缠、争辩，希望弄个一清二楚，是很没必要的。如果确有冤情，确有误鞅瓞慈玢解怎么办？可以找一两次机会说明一下，点到为止。即使客户没有为你“平反昭雪”，也完全不用纠缠下去。要知道，有时候客户虐待你没有道理可讲的。
5、对批评不要牢骚满腹批评有批评的道理，错误的批评也有其可接受的出发点。因此，受到客户批评的时候，最好以淡定的心态接受，有则改之，无则加勉，能够坦然面对客户非议的销售人员，才能在历经风雨中成长得更快。
6、搞清楚客户为什么批评你在追求销售业绩的过程中，每个人都渴望获得更多。突然受到来自客户的批评或训淞匚刈柢斥，这当然是一邗锒凳审个成功的关节点。只要处理得好，搞清楚客户为什么批评你，而后再采取适当的策略，你就容易苦尽甘来，获得更大的收获。
