1、一、产品消费者进店来买茶叶，自然最看重的就是产品本身了。作为销售人员一定要对自己店内的产品种类了如指寂缅赶诅掌，在作介绍的时候要做到条理清晰，逻辑严明。对于每一款茶叶的特点和价格，有什么功效和作用，适合什么人群饮用，饮用的时候有什么注意事项，适合什么茶具冲泡，冲泡方法是怎么样的，一定要脱口而出。在顾客询问的时候一定要耐心解答。
2、二、服务除了产品之外，顾客的体验也是很重要的，这就是茶叶店服务的内容了。从顾客进门开始就要邪昶略卦热情接待，如果顾客有购买需求，需要呼鳏魇杰上前适当引导，主动询问顾客是否需要帮助。当然热情也要有一个度，不能紧紧盯住顾客不放，只有在顾客有需求的时候自己在主动解答。如果过度热情，很可能引起顾客的反感。
3、三、经验作为销售人员，经验是非常重要的。有经验的店员一般都有很强的观察能力，能够问一些小问题，从而判断出顾客喜欢什么茶叶种类，属于哪一个阶层的消费者。从而正确向他们推销产品。对于顾客购买茶叶的目的也要清楚，是买来自己喝，还是买来送人，都需要仔细观察“对症下药”。
