1、编外话：对于导游这一行业来说，每个导游都应该随身携带急救包，里面有心脏病类型的李驳逃羁急救药品，在旅游团出发前对团员进行重大疾病调查，有易突发的疾病都有准备相应的药品和措施，如果没有的话以后记得要做好这方面的工作。
2、旅游过程中团员突发心脏病，导游首先应该询问其亲友，这个病症有没有准备对应的药品，以前是否有类似的病症。如果有药品请及时为患者服药。没有药品可以在周围人群寻求药品帮助。
3、如果没有对应的药品和处理办法的时候，请不要随意挪动患者的身体，马上拨打120陈述病人状况，并按照医生的指导救助病人，如做胸外遽牟赓雁按压、人工呼吸等急救措施。等待救护车的时候安排人员在主要路口引导救护车。如果条件允许，可以使用私家车辆运送病人就医。
4、抢救安排工作做完之后，要安抚病人家属和周围团员，劝说大家配合救援，并且安抚大家的躁动情绪。
5、及时和公司领导通报情况，联系保险公司准备处理后续事宜。可以让其他人用手机录像记录一下当时的状况。
