1、在沟通进我们一般都会先对沟通对象进行了解，做一些准备工作。现在沟通正在进行，那么再去准备肯定是来不及了，这就需要进行现场情况的处理。要弄清对方喜欢听什么要做到四点：
2、一是认真听。如果在沟通过程中我们不认真听对方诉说，就不能了解对方的意图对方的想法。而且我们要有目的的去听，从听的过程中判断对方的需求、对方的优势、对方的劣势。这样我们就心中有数，才能顺利的时入下一步。
3、二是有目的的提问。对于聆听对方说的过程中不懂的地方或者疑难的地方要有目的的提问，以便更加准确的掌握对方真正的需求。
4、三是确认对方的目的。臭耔贾谷听过之后，我们就要来确认对方说的一句话一段话的意思我们就要来确认，但也不能说：”XXX你说的是XXX意思吗？“，这里处理起来需要艺术，要很自然的在对方说话的间隙，把你所听的观点通过自然的语言阐述出来，要让对方感觉不突然，这样就能达到目的，沟通顺利进行。
5、最后是总结以上几部分，得出对方真正的需要，哪怕对方是需要一杯不加糖的咖啡也是需要去判断的，初次相见或者是一个陌生的环境，人往往会把自己保护起来的，不会一下子就敞开心扉。
6、对朋友对上司对下级，工作中生活中，这个方法都可以一定的交果，我们处在社会中，人与人相处是社会的本质，离开了交际就等于脱离了社会。
7、所以我们都要掌握一些沟通的技巧，对个人的发展、生活质量的提升都有一定的作用。
