1、一般解决办法如下五种：（1）退出iTunes，然后重新开启。（2）试试电脑上其他的USB插孔。（3）设备重启，然后同时按住「电源键＋HOME键」直到白苹果出现再放开。（4）重启电脑。（5）换一条数据线试试。
2、如果上面的办法都失败了，那也别灰心丧气，可能是因为iTunes自身的问题，导致iTunes识别检测不到你的iPad/iPhone，此时你要做的就是重新安装一遍iTunes了！不过重新安装也是有步骤的亲！先删除iTunes及其相关软件，以Win 7为例，进入控制面板，并按照下面顺序来移除iTunes及相关软件。（1）iTunes（2）QuickTime（3）Apple Software Update（4）Apple Mobile Device Support（5）Bonjour（6）Apple Application Support接着重新安装最新版本的iTunes，苹果官网下载点：http://www.apple.com/cn/itunes/
3、要是上面的办法都不行，那就请换台电脑试试，如果其他电脑还是无法识别检测到设备的话，那估计就是iPhone/iPad设备的硬件问题了，联系苹果维修吧。如果别台电脑可以的话，那应该就是你电脑的问题了。
