1、首先，要确保你下载安装的软件是官方最新版软件，因为以前的版本可能会存在或多或少的问题，不是最优的，而且随着系统的更新软件也是在不断更新的。只有下载最新版的软件才能确保软件能正常运行。
2、打开百度，在框中搜索qq两字母。然后在搜索结果中会出现一个快捷的下载按钮，点击此按钮下载即可，在这里下载的软件绝对是权威的。
3、如果下载安装之后仍然不成功，很可能是失败的qq运行时有残留的进程，导致无法开启新的软件。出现这种情况，要打开任务管理器结束qq进程，然后再重新打开。
4、如果依然不奏效，要考虑一下是不是系统组策略里禁止了软件的运行。如果你打开qq时系统是这样提示的，说明这种可能性很大。你可以通过以下步骤解决。
5、点击开始按钮，点击运行，在运行框中输入gpedit.msc，然后点击确定。
6、打开组策略编辑器后，点击用户配置，管理模板，在管理模板下有一个系统选项，用鼠标点击一下在右表中出现一列选项。
7、在右边选项中，找到这样一个选项，即不要运行指定的应用程序，用鼠标左键双击打开。如图所示。
8、如果发现是已启用，然后点击下面的显示按鸵晚簧柢钮，打开显示内容之后如果发现有如图所示的样子，即qq程序已经被系统禁用了，要点击确定之后，点击设置界面上的未配置选项。最后点击确定退出。
