忘了取火车票怎么报销

1、在铁路12306内，点击右下角“我的”【截图中圈红的部分】

2、点击信息服务内的常见问题【截图中圈红的部分】

3、点击车票报销凭证问题【截图中圈红的部分】

4、车票可以通过电子客票换取报销凭证，查看换取流程就可以了【截图中圈红的部分】