数云CRM操作指南

 时间:2024-11-01 05:48:08

经过对CRM的试用,总结出一套行之有效的客户管理流程。按照这套工作流程办公,可以大大提高市场人员的工作效率。

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1、登录1. 首页:店铺整体数据展示,CRM KPI ,ROI, CRM贡献等2. 客户洞察:数据分析,为主动营销提供依据3. 主动营销:营销流程,多元自定义客户营销方法4. 联合营销:与客户相匹配的卖家联合,互换流量5. 内容管理:利用组件快速制作邮件和H5页面6. 忠诚度管理:会员体系与积分兑换7. 精准广告:店铺与商品的广告投放8. 订单中心:物流跟踪,实时提醒9. 个性化包裹:根据订单信息,自动备注特殊包装10. 客服中心:帮助客服快速进行买家沟通11. 呼叫系统:网络电话服务12. 数据管理:数据的上传,编辑13. 客服:联系我们的的CRM客服2、模块介绍14. 账户管理:账户充值,发票管理15. CRM论坛16. 使用帮助

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