快递签收了但没收到货怎么办

1、快递签收了但没收到货，可以与店铺客服联系，与客服协调，选择重新为您发货或者您选择退款。若需要退款，可进行以下操作：登录“手机淘宝”。

2、在菜单栏找到“我的淘宝”，并点击进入。在全部中，找到需要退货的商品。 点击进如商品信息界面。

3、在商品服务栏中，找到并点击“申请退货”，进入服务类型选择界面。选择“我要退款”，进入退货编辑界面，根据要求填写货物状态、照片的信息。

4、填好信息后，点击“提交”，等待卖家受理即可。受理后，会在规定日期内将货款退回。