如何处理与顾客的关系

 时间:2024-10-14 09:27:14

1、销售自己。销售员和客户的关系就是卖与被卖的关系,别人为什么买你的东西,因为别人信任你。

如何处理与顾客的关系

2、端正礼仪。一个销售员的态度也决定了他的业绩,做一些关于销售职业礼仪的培训其实是相当好的。

如何处理与顾客的关系

3、保持浅笑。或者说是微笑,不能面无表情,可以浅笑,浅浅的笑可以带给顾客相应的亲切感。

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4、言辞简练。说重点或者不说重点,不能说太多的于此无关的废话,因为顾客可能会觉得你的言辞比较烦。

如何处理与顾客的关系

5、少问多答。顾客的问题一定要为他们解答,另外,可以适当的诱导顾客来促使销售。

如何处理与顾客的关系

6、察言观色。有的顾客的一些小小的想法可能流露出来,你一定要注意观察,然后一语中的从而促使销售成功。

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