1、 专业能力 要有自己的专业能力,而且要对产品非常熟悉,对行业信息也是门清,不会因为不知道什么,而比竞争对手晚了一步。我们知道的越多,我们的应变能力更强,不会被客户有一种很糟糕的感觉。
2、领域感 选择自己熟悉的地方,会有一种归属感。一个人在自己或自己熟悉的环境中,比在其他不熟悉的环境中更能收到良好的说服效果,这就是心理学上的“居家优势”。也应当避免,竞争对手再自己舒服的区域,进行谈判。
3、 谈判座次 座次也很重要,再不同的位置,说出来的话,会有力量的强弱。比如:开会的时候老大永远都坐在最中心的位置;法院开庭,嫌疑人总是被大家包围住的位置;若换做圆形的谈判桌,对峙感就会降低很多,营造出和缓、积极的谈判氛围。
4、 心里的最低筹码/目的 不要让竞争对手看到你心里的最底层筹码和你的目的,如果一旦暴漏就等于你是砧板上的鱼肉。可以声东击西,扰乱对方的视线。
5、 心里压力在谈判过程中,将对手置于竞争局面下,让对手知道还有其他竞争对手接洽,使其感受到心理压力,顾忌竞争对手,甚至要向对方让步,使其谈判实力相应地下降。
6、 话语主导权 谈论时,即使在讨论难题,也应当积极的区阐述自己的观点,再气势上不输对手、甚至压倒对手,让对手不敢轻视。而且,让客户觉得你讲的不错,值得听、值得更您探讨,放下戒备、满足其自尊心。一步步引导客户,最终让客户顺着自己的思路,购买商品。
7、逆反心理 得不到的永远再骚动,被偏爱的都有恃无恐。采取与别人不同的态度和行为,能够引起别人对自己的关注和平等对待。不过这个度一定要把握好。