这里介绍一下当联通和移动手机的服务密码忘记了，应该怎么操作。
工具/原料
可用手机号码
PC 电脑
可供上网的网络连接
联通手机服务密码
1、如果我只是用手机服务密码来查询话费的话，可以通过打开联通的网上营业厅。首先打开联通网上营业厅网站: http://www.10010.com/在网页的“首页”中找到“查话费”，如下图所示
2、接下来，在查话费中的我的详单里找到“通话详单”，点击打开新页面，如下图所示
3、接下来，系统会弹出一个让我们输入“手机号，服务密码和验证码”的窗口。当我们输入自己的手机号以后，系统就会自动显示“获取随机密码”。由于我们忘记了自己的服务密码，所以菀蒯踔观我们这时可以点击右边的“获取随机密码”来登录。点击以后，系统会立即向我们的手机发送一个随机密码，我们暂时就可以用这个密码来登录系统，如下图所示
4、另外，我们还可以点击上面登录窗口的“忘记密码”，如下图所示
5、在弹出的密码重置新窗口中，系统会让我们输入验证码，然后点击“下一步”继续，如下图所示
6、接下来，系统显示，已经向我们的手机发送了一条随机密码。我们查看手机上获取的随机密码，并输入，点击“下一步”继续，如下图所示
7、然后就到了重新设置密码，这时我们输入自己想要设置的新密码，再点击“提交”，如下图所示注：服务密码由6位数字所组成
8、最后系统会提示我们，密码已经重置成功，如下图所示
9、以上二种方法适用于我们可以上网的情况下。要是我们在没有网络可用的环境下，可以私糇鲔镦拨打联通的服务热线 10010，然后按数字0，进入人工服务。客服工作人乜蓑笤漶员需要我们提供“手机号码和机主身份证”来查询我们密码。
移动手机服务密码
1、首先打开移动网上营业厅网站:http://10086.cn/然后点击“请登录”，如下图所示
2、接下来在登录页面里，我们也可以在“登录模式”里使用“随机密码”来登录，如下图所示
3、如何通过10086语音修改密码？在您拔打10086后根据语音提示选择主流程3号键下面的4号键，输入六位数新密码并按键确认修改。之后系统会下发‘二次短信确认’，请你收到确认短信的30分钟内，按要求（3位随机码）回复短信，修改密码成功后将收到短信提示。2.如何通过营业厅修改密码？您可以本人持身份证原件携带手机卡至营业厅办理。3.如何通过短信方式修改密码？您可以编辑短信“10086”发送至10086，根据短信菜单，回复“6”进入密码服务类，根据短信菜单回复序号“601”，进入密码修改，编辑BGMM(空格）六位旧密码（空格）六位新密码（空格）六位新密码至10086进行密码修改，之后系统下发本次修改的新密码，您需要回复短信代码确认修改密码，修改成功后，系统下发修改服务密码的短信提示至手机。4.如何通过网上营业厅找回密码？您可以再登陆网上营业厅→个人服务→个人信息管理，输入随机密码（点击“获取随机密码”后，系统将通过10086端口下发短信至用户手机）、身份证号码后点击“重置密码”，网页界提示“重置成功”，并以短信方式将重置后的密码发送到手机上。5.如何通过短信方式找回密码？您可以编辑CZMM（空格）身份证号码至10086进行密码重置，系统下发本次修改的新密码，您需要回复短信代码确认修改密码，修改成功后，系统下发修改服务密码的短信提示至手机。
