1、自我认知领导者必须准确了解自己的强项和弱势。一名优秀的领导者，必须时刻清晰认识6个关键问题：①我的优势是什么？②我如何做事？③我是谁？④我的责任是什么？⑤我能作什么贡献？⑥我的人际关系如何？自我认知是当今领导者必备的软技能之一，要通过自我认知阶段从领导者转化成引导者。
2、学习灵活性个人应随时自觉做好从经验中学习的准备。学习灵活性包括了四个部分：智力灵活性，是关于吸收和处理信息的能力人员灵活性，是指与他人的互动。变革灵活性，是关于对变革的态度，以及在一个前进的、持续发展的环境中工作的能力。结果灵活性，是指把事情做好，然而，它不同与执行，是在初次情形和变化情景中取得成果。
3、情商情商能够侬钛卤眶帮助领导者处理自身的情绪和对他人产生的情绪。情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤勰皎略损感，对事业较投入，为人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得，对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。弹性，在逆境中反弹的能力。对于一个领导者而言，在逆境中仅仅拥有智慧与技能已经远远不够，还必须具有极强的抗逆境能力才可能带领团队同逆境抗争并闪烁出智慧的火花。抗逆境能力是逆境中其它技能的基础，没有此项特质其它的技能将很难发挥作用。
4、与各层级建立关系善于跨越企业组皮辚别邦织层级，向他人展示自己的幽默感和善意，并且通过积极的商业行为来培养和他人的关系。因滠锖斟绸此，领导力发展的定义已经不断得到拓宽。它不仅指某个经理人的领导能力，而且指整个组织领导思维方式的发展。结果是，如今的课程有大量的经理人参与，包含许多以行动为导向的学习。它们反过来塑造了领导力教育的新目标：●创建对话、共同远景和共享的承诺，以促进有效的组织变革●以底线业绩为指导●传授能立即加以应用的相关知识●培养领导人团队和团队领导人●在整个企业组织传播领导力●提供自我发展所需的机制和机会
5、组建并领导高效团队领导者应在公司内部建立信任、指明战略方向、破除单干局面。高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题，却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以，高效团队建设是一个长期的过程，必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行，让员工真正掌握这些管理行为，结合自身状况来灵活应用，达到举一反三的效果。高效团队建设是必须的管理行为，一旦成为企业日常工作，企业高效团队自然形成。
6、沟通用言语表达目标并启发激励他人是至关重要的，倾听也同样如此。沟通和倾听是许多领导者必须掌握的关键软技能，沟通的本质是通过信息的交换与对方达成一致，并在这个过程中很好地维护双方的关系。激励他人，无法鼓励团队的领导者不可能获取成功。如果没有激励，一个人仅发挥其能力的20%-30%；而在受到充分有效激励时，其主观能动性可以最大限度地被调度起来，能力则可以发挥到80%-90%。
