1、首先检查usb接口是否松动，插入usb接口之后是否运转正常，最后重新插拔下，如果你是插入前置usb接口的话，可能是前置usb接口接触不良造成创畈鹳丨鼠标和键盘没反应的情况。因为前置usb接口与主板连接线有可能接错造成的。我们仔细查看usb接口或者尝试在后置usb接口在查看故障是否解决了。
2、重启下电脑查看鼠标和键盘是否恢复正常。如果故障解除的话就是主板未通电造成的。
3、电脑太长时间不清理灰尘或垃圾，清理一下。
4、电脑被中毒导致的，建议开机按住F8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀下电脑，这样可能能解决故障。
5、芯片损坏或者主板接口损坏，只能拿去电脑门店或发回厂家修理了。
6、可能是系统的驱动的问题，可以尝试安装驱动精灵或者魔法兔子工具来检测驱动是否有异常，或者将驱动卸载在重新安装，查看鼠标和键盘是否恢复正常。
7、电脑USB识别发生错误，按电脑按钮重启即可。
8、usb串口和你的主板不匹配，尝试更换一个鼠标、键盘在插入usb接口查看，如果键盘正常的话，要么就是原键盘坏了，要么就是不匹配的关系，建议更换鼠标、键盘绘制主板拿去测试维修下即可。
