1、电商维护粉丝需要：首先，要有具体的思路和想法。每一个电商都有自己的定位和目标，根据定位和目标设计如何维护粉丝的方案，找到具体的思路，将自己的想法落实到纸面上，这样会有具体的维护粉丝方案和计划，更容易去执行。
2、电商维护粉丝需要：保持真诚和用心。粉丝就是我们的客户，不管是成交过的还是没有成交过的，都是自己的客户群体，有很多的潜力可以挖掘，所以需要用心和真诚对待，这是一种尊重，也是一种在乎。
3、电商维护粉丝酋篚靶高需要：建立自己的社群。电商不管规模大小，现在都有条件去建立自己的社群了。在社群中，既可以帮助客户更快速解决问题，又可以晷月水净帮助客户更好体验产品，还可以宣传一些自己的活动。既可以维护粉丝，又可以宣传产品，一举两得。
4、电商维护粉丝需要：和粉丝互动，经常性问候粉丝。现在维护粉丝和之前维护客户有所不同的时，现在的粉丝更注重感觉和体验。所以如果自己和粉丝互动的时候，可以给他们更多好的体验和感觉，会增加粘性。
5、电商维护粉丝需要：宣传积极正能量的电商文化和产品内涵。粉丝除了注重感觉和体验，也会十分在乎电商产品所宣传的理念和文化内涵，所以维护粉丝的时候，也需要塑造一种积极正能量的电商文化和产品内涵，保证足够多的噱头。
6、电商维护粉丝需要：多和粉丝沟通与交流，多了解他们的需求和想法，电商维护粉丝还需要多做调查，多和粉丝沟通与交流，可以是调查问卷有奖的形式等，这样可以收集很多重要的客户建议，对于自己改进产品及提升服务都有帮助。
7、电商维护粉丝需要：保持平常心，面对粉丝的刁难或者脱粉等情况，都要理性处理和解决，做好公关事件处理，维护电商品牌的正规形象。维护粉丝的同时，也需要拒绝一些不理性的粉丝行为和恶意损害的行为。
