1、在登录界面中，选择下方的“我无法登录”选项，在弹出来的界面中选择“我忘了我的Steam账户名称或密码”。
2、根据自身的情况来选择找回密码的方式，手机或邮箱方式。如果忘记邮箱可以去申诉（需要记住该账号的手机号），根据系统发来的验证码更改密码。
3、但也会出现更改密码无法登录的情况，那是因为使用邮箱登陆了。当忘记自己的账户时，在登录界面选择“创建一个新的账户”，在创建用户名选项中，尝试输入自己可能注册的账户，如果系统提示已被注册，那么这个账户就是需要登录的账户。
4、如果知道账户和密码，但是依旧无法登陆，可以去Steam根目录下面删除steamapps文件夹。重启电脑，再次进行登录，删除steamapps文件夹，并且重启电脑后即可正常登录平台。
5、总结如下。
