1、网银盾的密码要牢记，并且不能告诉他人，一旦忘记密码，千万不要反复试，建行二代网银盾密码输错6次后，二代盾即会被锁定，10次就会被锁死。
2、建行网上银行登录密码每天输入3次出错即被锁定，第二天自动解锁，所以一旦忘记密码，不要反复试，想清楚再试，而且只能试2次。
3、如果一旦忘记密码，自己试了也没有办法找回，可携带身份证和银行卡到建行网点办理网上银行登录密码重置手续，这个业务不收费。拨打建行东戳缨蜇客户服务电话95533是不能办理网上银行登陆密码重置业务的。建行网上银行是依托网络技术，向广大客户提供网上自助金融服务的平台。
4、二代网银盾密码输错6次后，二代盾即会被锁定；锁定后需要客户自己携带与开户时一致的有效身份证竭惮蚕斗件、银行卡、U盾，到银行办理相关手续解锁，或前往建行配备有E动终端的网点进行网银盾解锁；办理网银盾解锁时，客户需要设置新的网银盾密码，原网银盾密码失效。
5、如U盾输入密码错误十次，即永久锁定，需更换U盾方可继续使用。如果用户忘记建行网银盾密码，或者连续10次输入错误的密码导致网银盾锁定，则需要用户到网点更换网银盾，更换网银盾时无需注销网上银行。
