1、首先遇到火灾一定先要打火警电话119，及时告知火灾现场地址，和大概情况，让救援队能够第一时间赶到，千万不要私自到火灾内部灭火。
2、等到救援队赶到后，如果能帮得上忙的一定要和救援队讲，一般他们都会先疏散人群，作为正义人士，可以参与其中，但是一定要服从救援队的指挥，不要自私闯入不明区域。
3、正确是用消防设备，比如灭火器和消防水带，这些操作应该都比较简单，我们在平时在家应该也多练习，这样以备不时之需。
4、对于不同的起火原因也应该采用不同的灭火方式，比如干粉灭火，二氧化碳灭火，泡沫灭火，或者水柱灭火，如果有知情人士指导着火原因，一定要第一时间告知消防员，这样可以指定相应方案。
5、另外不要认为灭火就是参与灭火行动了，灭火的原因就是减少伤亡和损失，那么疏散人群就是第一要务，如果你不会灭火，可以疏散人群，让大家不要围观，要要退后到安全距离。
