1、第一步，如果是网购过程中，可以在自己网购账户的个人主页中点击评价，针对该次购物的体验进行评酹汹钕拚论，而后可能会有商家与你进行对接，帮助您去向快递提出质询。
2、第二步、也可直接找到商家，向卖家讲明情况，提出自己的合理诉求。
3、第三步、由卖家去与物流公司进行对接，解决您的问题，您只需时刻关注处理结果即可。
4、第四步、如果不是网购物品，可给网点打一次电话，将您的问题讲明，并让该网点及时解决。
5、第五步、您也可以让您的发件方与物流公司进行联系，让他敦促物流公司及时解决问题
6、第六步、如果物流公司仍未解决问题，您可以致电中通快递的客服热线95311，通过官网电话进行投诉。
7、第七步、如果仍然无法解决，就投诉到中国邮政。 国家邮政局网站投诉只需15分钟，具体投诉方法如下:中华人民共和国国家邮政局的网站上可以找到“消费者申诉”一栏，或者直接输入网址sswz.chinapost.gov.cn就可以进入投诉中心第一步:登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册第二步:成功登录，点击“我要申诉“，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息第三步:完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中"这时您耐心等待处理结果即可。
8、第八步、这就是中通快递的投诉方法，希望能给正在浏览的您以帮助，提供一定的便利。
