1、首先我们先要识别顾客是否是专业的顾客；你可以这么问：“先生，您是第一次买这样的产品吗？您在过去有没有购买过或者使用过呢？惯墀眚篪”每一个顾客由于对产品知识的掌握程度不一样，因此对产品关心的点也是不一样的，所以要区别对待。对于专业的顾客一定要用专业术语进行介绍，对于首次购买对产品一无所知的顾客一定要用通俗易懂的方式进行介绍；
2、我们酋篚靶高需要识别顾客是否处于购买阶段；你可以这么说：“先生，您比较过哪些品牌呢？您准备什么时候购买呢？”如果你这里是顾客第一家进的店就辔亿呶邂说明顾客在收集信息，你应该把重点放在如何吸引顾客在看过其他店的产品之后又回过头来买自己的产品。如果你这里是顾客进的第三家店，那么顾客这个时候处于决策阶段，重点肯定要放在促成上；
3、可以直接问顾客的需求；你可以这么说：“先生，您打算买什么价位的产品呢？您最在意的是哪方面呢？您对产品有什么要求呢？“
4、根据顾客的需求以及关心的利益点与自己的产品进行匹配，争取面面俱到，让顾客感受到自己的产品对他来说是再合适不过了；
5、先向顾客介绍产品的特点、优点、利益，然后再向顾客证明自己所言不虚，在最后向顾客证明产品物超所值，只有当下购买产品才是最佳的选择。
