1、线上订单归集与就近分单 消费者无论在哪里,无论在哪个电商平台下单,只要平台接入OCSS系统,OCSS系统会自动通过百度地图和高德地图确认消费者的精确地理位置,并将此订单分配给离消费者最近的实体门店,实现配送与服务。具体的案例可以参考品胜。
2、物流与库存管理 企业运营人员可以在OCSS的管理端管理订单的进程,全程追踪订单状态,配送信息也会自动同步到电商平台的物流信息模块,消费者可以实时了解到订单的配送进程。同时,OCSS可以与企业自己已有的ERP系统无缝对接,了解企业区域分仓以及各零售店的库存信息,并实现库存管理。
3、到店活动模块 如企业开展促销活动,可以利用OCSS系统随机生成促销活动的验证码派发给消费者。消费者在零售店提供验证码和手机号完成身份验证,即可获得促销活动对应的折扣或礼品 。
4、用户管理模块 所有OCSS分配过的订单对应的用户信息会自动进入数据库,并可以与企业已有的CRM系统无缝对接,实现用户关系管理。
5、数据分析模块 可以实现线上线下销售数据、用户数据、财务数据、运营数据等数据的可视化分析,为全渠道营销决策提供数据评估支持。 对于企业来说,OCSS系统的价值在于可以帮助企业实现全渠道,即线上线下一体化,真正地做到“新零售”,并以此降低交易成本,提升交易率,满足用户的快速配送需求。从品胜推出“当日达”服务、“一小时达”服务就可以看出OCSS系统的价值所在。