职场如何运用说话技巧进行良好的沟通

 时间:2024-10-14 04:01:55

1、第一,说话要注意把“错”换成“不对”:不要说你这件事做错了,而要说你这件事情做的不对。 同糙怍牢莱事在工作中出现失误的时候,不要直接说“你这个事情做错了”,然后一副高姿态的去教育别人哪里错了,唁昼囫缍这样非常容易引起别人厌烦,你的目的是指出问题而不是跟人家吵架吧?那么把你的话改成“我觉得你这样有一些不对的地方,不如怎么怎么样”,把否定态度表达得委婉一些,才能让对方更容易接纳你的看法。

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2、第二,不要总说“但是”:说话的艺术,有时候还在于讲话的先后顺序。让我们看看这些句子:“你这稍僚敉视个提议很好,但是......”,“你这次工作完成的还不错,但是......”,“你人还行,然洹彭岣啬而......”,这种话你听着舒服吗?是不是有种给个甜枣然后打个巴掌的感觉?本来你是要夸别人,可这个语序总是让挑毛病盖过了夸奖,如果换一种方式,“虽然你过程中除了些小问题可是工作还是完成的很棒!”,“这个问题还是有待完善可是你的提议真的给了我们很大帮助”,这样子说会不会让别人听着舒服一些?

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3、第三,把说“必须”“一定”,改成说“请”:俗话说得好,“抬手不打笑脸”,大家在工作中,每个人有每个人的压力,你跟别人说,“你必须要......”,“这个东西四点之前务必要给到我”,等等,这样的语气跟别人说话,不仅不能让别人提高工作效率,反而会在无形之中给别人施压,严重的就会让人产生逆反心理,不管事情多急都要学会用礼貌温和的态度去给别人交代工作事宜。

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4、第四,领导问责时要学会说:马上处理:当你因为工作上的问题被领导叫去谈话,不要试图去解释,无止境的解释你工作的过程、以及你工作时候的想法、还有追具体哪个人的责任,在领导发现工作中的问题时,要学会冷静且迅速的回答他马上处理,会让领导觉得你是一个有效率知道轻重的下属。不停的推卸责任会显得你这个人很没有担当。反而冲你发火也不好说哦!

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5、第五,不要吝啬对别人的赞美:同事对工作提出了一个被领导赞不绝口的好建议,你心里可能暗自不爽自己为什么没有想出这种好计策。但是不如借这个机会,夸奖对方的主意不错,自己应该多多学习。一句很简单的话,能让大家关系更加融洽,为什么不说呢。平时学会多多赞美别人,不但让别人心情好很多,也会让自己在别人心里形成一个很会说话的好印象。

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6、第六,透过第三者表达赞美:如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

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7、第七,时间点很重要:千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

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8、第八,不要表现出自己比对方厉害:在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。

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