1、第一，说话要注意把“错”换成“不对”：不要说你这件事做错了，而要说你这件事情做的不对。 同糙怍牢莱事在工作中出现失误的时候，不要直接说“你这个事情做错了”，然后一副高姿态的去教育别人哪里错了，唁昼囫缍这样非常容易引起别人厌烦，你的目的是指出问题而不是跟人家吵架吧？那么把你的话改成“我觉得你这样有一些不对的地方，不如怎么怎么样”，把否定态度表达得委婉一些，才能让对方更容易接纳你的看法。
2、第二，不要总说“但是”：说话的艺术，有时候还在于讲话的先后顺序。让我们看看这些句子：“你这稍僚敉视个提议很好，但是......”，“你这次工作完成的还不错，但是......”，“你人还行，然洹彭岣啬而......”，这种话你听着舒服吗？是不是有种给个甜枣然后打个巴掌的感觉？本来你是要夸别人，可这个语序总是让挑毛病盖过了夸奖，如果换一种方式，“虽然你过程中除了些小问题可是工作还是完成的很棒！”，“这个问题还是有待完善可是你的提议真的给了我们很大帮助”，这样子说会不会让别人听着舒服一些？
3、第三，把说“必须”“一定”，改成说“请”：俗话说得好，“抬手不打笑脸”，大家在工作中，每个人有每个人的压力，你跟别人说，“你必须要......”，“这个东西四点之前务必要给到我”，等等，这样的语气跟别人说话，不仅不能让别人提高工作效率，反而会在无形之中给别人施压，严重的就会让人产生逆反心理，不管事情多急都要学会用礼貌温和的态度去给别人交代工作事宜。
4、第四，领导问责时要学会说：马上处理：当你因为工作上的问题被领导叫去谈话，不要试图去解释，无止境的解释你工作的过程、以及你工作时候的想法、还有追具体哪个人的责任，在领导发现工作中的问题时，要学会冷静且迅速的回答他马上处理，会让领导觉得你是一个有效率知道轻重的下属。不停的推卸责任会显得你这个人很没有担当。反而冲你发火也不好说哦！
5、第五，不要吝啬对别人的赞美：同事对工作提出了一个被领导赞不绝口的好建议，你心里可能暗自不爽自己为什么没有想出这种好计策。但是不如借这个机会，夸奖对方的主意不错，自己应该多多学习。一句很简单的话，能让大家关系更加融洽，为什么不说呢。平时学会多多赞美别人，不但让别人心情好很多，也会让自己在别人心里形成一个很会说话的好印象。
6、第六，透过第三者表达赞美：如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
7、第七，时间点很重要：千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
8、第八，不要表现出自己比对方厉害：在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约1星期，就不要说上次你去了1个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。
