1、账户blocked，几大原因1. 账号关联---- 亚马逊规定一个公司只能有一个账户，禁止同一个公司申请多个账户。2. 侵权 ---- 亚马逊卖家需维护四类知识产权：版权（Copyright）、商标权（Trademark）、发明专利权（Utility Patent）和设计专利权（Design Patent）。3. Cancellation Rate ----“订单取消率“（这是发货前订单取消数量,除以同一时期内订单的总数量），当这个指标 ＞2.5% 就存在被移除销售权的危险。4. Order Defect Rate（ODR）----“订单缺陷率”（在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷（包括A-Z和Chargeback）的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比），当这个指标＞1%就存在被移除销售权的危险。5. Late Shipment Rate ----“发货延迟率”（在一段时间内发货延迟的订单除以总订单数量得出的百分比），当这个指标＞4%就存在被移除销售权的危险。
2、案例旺季就意味着爆单，爆单就意味着发货问题，接下来分享一个因为延迟发货率导致被移除销售权的申诉案例。某卖家由于发货延迟率过高被移除了亚马逊的销售权。卖家的邮件回复亚马逊回复，对计划不满意【分析】此卖家的目标计划说的过于笼统，没有详细的介绍自己要用什么方法或者渠道去改善“发货延迟率“，很明显“发货延迟率”这个指标采用FBA是最好控制的办法，然而卖家都没有把这个详细的方法说出来。
3、申诉思路1. 检讨2. 分析原因3. 行动计划4. 如果获得销售权要做些什么建议就上面的案例提出一些捋杏野卫建议，在行动计划这一块可以说：1. 为了避免这种情况在发生，我们后续将会100%选择FBA， 不会选择其他渠道，我们已经有一名员工专门负责FBA。2. 实现发货延迟率＜4%，我们会雇佣更多负责FBA货物的员工。此外,我们将更积极地监控我们的性能指标, 以确保我们达到亚马逊和我们自己设定的标准，使我们能够提供更好的客户服务质量和并且更好的维护我们的网站。3. 最重要的是,如果我们FBA出售货物,不会有货物迟交。而且，客户将获得一个完美的购物体验。所以,出于这个原因,请给我们一个机会,活跃我们的帐户。因为我们已经发现FBA最好的方法来解决这个问题(货物迟交)。Tip1. 切勿草率提交申诉申请，一切准备好，理清思路再去发送申诉邮件。2. 表明了解你所触碰的指标是哪些，而亚马逊的指标是多少，做个对比并表明你已经深刻意识到你的错误3. 申诉内容可以做成表格的形式作为附件发送过去，这样更加醒目总之，亚马逊账户存在账号绩效表现差、侵权被系统检测到、侵权被权利人投诉、超前发货、延迟发货、用户投诉等安全隐患。甚至有时候账号受限的原因可能是几个问题的叠加，而通知邮件中又写得模糊，以致于卖家在申诉的时束手无策。此时你需要认真理清思路不可盲目而行，多问问身边有经验的卖家
