1、第一，冷静。先平复彼此之间的情绪，如果两个人都还在气头上，那么肯定说不出什么好话的，哪怕你自己现在恢复平静了，但是也要观察对方是否恢复理智。只有两个人平静下来，才能解决冲突。
2、第二，找问题。在冷静期间，你需要先搞清楚两个人因什么而争吵起来的，是鸡毛蒜皮的事，还是原则骂宙逃慈性的问题，还是个人因为其他原因导致自己情绪不好而导致的原因？而且，还要清楚争吵是因为谁导致的，那么就应该由哪个人先给台阶，如果是对方导致的，且还不知道是自己的问题，这里就需要我们去暗示、引导。
3、第三，解决问题。在找到问题之后，相对应地去解决问题。如果是小事，可以自己先给个台阶，例如说，刚刚是我的情绪不好、刚刚是我没有考虑你的感受等。在搞清楚了自己的情况之后，就需要厘清对象的情况了。如果对象也说了自己不对的话，那么问题就解开了；如果对象在你给了台阶还不领情，这时候，你就需要表明自己的态度，让对方直接理解你的心里想法，明白自己也是有问题的。其他的争吵，也是可以通过这样良性的沟通去解决的。
