导购员的沟通的技巧

1、直接报价。在这个环节上，开始不要说出优惠价格，许多导购员都会把优惠的价格直接说出来这是不对的。

2、用反问回应价格。比如顾客说这个多少钱啊，能打折么。而导购员说，今天能看这件商品可以献垴淄睬么。言外之意，你可以能有优惠，定不下来不一定了。给顾客一个反问。

3、价值优势改变价格谵钺骋廓劣势。比如一个导购员卖冰箱，他会把商场的同类冰箱都给古顾客进行比较，然后根据顾客的喜好说出价值优势 。