1、打开浏览器输入12306官网网址；登录自己的12306账号。（如图）我们可以看到右上角用户名右边有一个“我的12306”选项，点击箭头，就会看下拉选项我们就可以看到（“未完成订单”和“已完成订单的”）的选项
2、点击进入“已完成订单”（抢到火车票在一个半小时之内付过款的就是已完成订单）未完成就是未付款订单。进入（如图界面）我们可以看到查询的框框。已完成订单可以进行“改、退”等请求。
3、其实按照以往我们浏览的网站来讲，点击如图的查询莳洙橄膺订单，就会出现我们所有已完成的订单，但是12306网站实现不了，我们只能按照订票日期、出行的日期、乘客姓名、车次、订单号恝依在绌来查询我们的订单！点击“可改签”“可变更到站”“可退票”都没有查询结果
4、那么我们就要利用我们的订票信息来查询订单了。如图，我们可以利用上述所说的方式进行查询。忘记了信息没关系，只要选择一个大区间的日期，就可以找到你在日期内的订单
